香港专业人才中心已就授权培训机构订定严谨的审批准则,只有本中心授权的培训机构才可申请开办本中心认证课程。为监察授权培训机构的表现及保证课程的质素,本中心按「风险及表现为本」的原则推行质素保证机制。本中心会透过「常规监察」及「个案管理」的双轨并行方式,调节对授权培训机构的监管力度,并按授权培训机构的背景、表现、风险程度等因素,制订执行「常规监察」措施的优先次序。本中心现行的认证质素保证措施涵盖机构行政、课程质素管理、导师、考试等各方面的事宜。本中心每年会到开办本中心认证课程的授权培训机构进行实地审计,以评核其在行政及认证质素方面的表现,并协助它们完善内部质素保证机制。本中心亦会到授权培训机构进行课堂及期末考试突击巡查,以确保授权机构按既定指引举办认证课程及执行考核。同时,本中心亦会安排具备丰富经验及相关资历的技术顾问到授权培训机构视察认证的进行过程,藉此提升评核质素及评核准则的一致性;以及安排教学顾问到不同的授权培训中心观课,提升导师的教学质素。
本中心如在执行各类质素保证措施的过程中发现授权机构表现未如理想,会按需要依据其个别背景及情况制订「个案管理」计划,措施可包括咨询会议和个案研讨等支持服务,或进行学员意见调查及加强监察行动,以确保有关授权机构的表现有所改善。 |